科技引領“智”高點 廣汽傳祺集結新動能再出發

2020-08-07 17:05

7月28日,整個汽車圈都被“2020廣汽科技日”點燃,在這場充滿汽車“黑科技”的大會上,GPMA模塊化架構、動力總成科技、電動車1000公里續航、石墨烯快速充電、氫燃料汽車等等,讓人目不暇接。廣汽科技日,讓人們看到了廣汽傳祺在研發和技術儲備方面的強大實力。當全行業都在朝著科技方向轉型的時候,廣汽用實際行動向外界宣告,廣汽傳祺已經在科技方面走在了行業前列,未來也將持續通過科技實力,推升品牌向上發展。

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以“感·創未來”為主題的2020廣汽科技日7月28日舉行

今年是廣汽傳祺成立十二周年。過去短短十二年里,廣汽傳祺從無到有、從弱到強,至今在全國已擁有超過230萬名車主,成為主流自主品牌之一。而支撐廣汽傳祺快速發展的法寶在于,堅持中高端定位、堅持正向研發、走品質驅動和技術驅動路線。與此同時,對于細分市場需求的精準捕捉、獨特的廣汽采購和廣汽生產方式、快速推進的服務體系等,同樣是廣汽傳祺脫穎而出的重要原因。一句話,廣汽傳祺過去的跨越式發展,是基于完備的體系力建設。

從當下來看,廣汽傳祺在中高端市場已是自主品牌當仁不讓的領頭羊,旗下GS8、GM8、GA8三款車組成的中高端產品矩陣,成功突破了20萬元的價格天花板。這不僅是廣汽傳祺自身的突破,對于整個自主品牌來說也不失為一項重大貢獻。此外,作為廣汽傳祺的絕對支柱車型GS4,如今已經發展到第二代,同時GS4 COUPE、GS4 PHEV等家族化矩陣也已經形成。廣汽傳祺的新一輪產品攻擊波已經發動。

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中國豪華商務MPV創領者 傳祺GM8

從廣汽傳祺近來的新產品上可以發現,這些新車在平臺、品質、科技等方面比此前的產品有了質的飛躍。如GMPA平臺模塊化架構、ADiGO智能科技系統、全新動力總成等都應用在了全新車型上,構成廣汽傳祺新產品的核心競爭力。這些科技方面的突破,正如在廣汽科技日展現的科技一樣,是廣汽傳祺多年來潛心研發、注重積累體系實力的集中體現。

當下汽車行業處在一個前所未有的大變革時代,汽車市場的競爭瞬息萬變,對任何一家自主品牌而言都充滿挑戰,同時也存在機遇。去年11月,廣汽集團發布的e-TIME行動綱領可以視作廣汽傳祺接下來行動的總綱領,其將以客戶為中心,通過品質、科技、服務三方面的持續打磨來推動產品更新,推動品牌向上,進而從復雜競爭中獲勝。

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廣汽集團總經理馮興亞在2020廣汽科技日上發表致辭

錘煉品質和技術內力

受汽車行業進入深入調整期和疫情的疊加影響,今年的汽車市場出現了重大的不確定性。短期內看,自主品牌的生存環境更加惡劣,而中長期看,全球汽車產業鏈布局和中國汽車產業格局均會受到影響。如此嚴峻的環境,更加考驗一個品牌的戰略定力、信念和決心。對此,廣汽傳祺在上半年頂住壓力,堅持“品牌引領、品質驅動、持續高質量發展”的路徑,回歸產品本身,圍繞以用戶為中心,不斷提升自己的內力。

今年上半年,廣汽傳祺產品更新速度加快,一批新車型上市,其中包括全新GS4 PHEV、GS8S、GS4COUPE、GM8大師版、全新GA8等,這些車型滿足了消費者更多元化的購車需求。下半年,廣汽傳祺還將推出多個改款車型,以不斷煥新的產品力迎接市場挑戰。

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“趣玩轎跑SUV” 傳祺GS4 COUPE

在廣汽傳祺未來將面市的全新車型上,廣汽傳祺新一代的技術被廣泛應用,為車型品質提供了最大程度的保障。其中包括全球平臺模塊化架構GPMA和純電專屬平臺GEP,具備L3自動駕駛功能的新一代ADiGO3.0智能互聯生態系統,采用第三代燃燒技術、熱效率達頂尖水平的1.5TG和2.0TM發動機、7WDCT濕式雙離合自動變速器,G-HEALTH健康座艙等等。此外,高能量密度動力電池電芯技術、3DG石墨烯制備技術也在加緊研發之中。

自主正向開發,是廣汽傳祺自成立以來堅持的理念,也是傳祺品牌過去十二年快速成長的關鍵。而如今隨著一批完全自主化研發,有著高性能、高可靠性和行業領先的實力的技術落地,意味著廣汽傳祺的研發實力有了更強的突破。以廣汽全球平臺模塊化架構GPMA(GAC Global Platform ModularArchitecture)為例,這是廣汽面向全球主要汽車市場自主研發的平臺模塊化架構,該平臺架構上涵蓋了轎車、SUV、MPV及PHEV/HEV車型,可以保證未來五至十年的技術領先性。

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廣汽全球平臺模塊化架構GPMA

在智能化方面,廣汽傳祺ADiGO3.0智駕互聯生態系統在自動駕駛系統、智能物聯系統、人工智能三大方面迎來全新升級,持續為用戶創造非凡的出行體驗。全新升級的自動駕駛系統通過23個智能傳感器搭配高精度地圖,實現了高速公路L3級自動駕駛體驗。同時,ADiGO加大人工智能技術與汽車出行的融合,目前已經實現了在自動駕駛、AI智能伙伴、駕駛員識別等方面落地。

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ADiGO 3.0智駕互聯生態系統

而圍繞這些新技術,廣汽傳祺還將繼續以市場品質為導向,聯動品培改革,推進QDR工程落地生根。QDR即為高品質Quality、高可靠性Durability與高耐用度Reliability,是衡量產品品質的綜合性指標,亦是決定產品二手市場殘值率的關鍵因素。QDR工程,即以消費者為核心,通過建立管控指標、完善耐久品質標準、開展市場環境全面檢證、落實耐久品質管理等有效舉措,著力提升品質穩定性的重點工程。

深挖渠道和服務潛力

研發、生產制造、技術儲備、質量工程構成企業體系力的基石,維系著產品的競爭力,而銷售、營銷和服務同樣是構成體系力的重要組成部分,關系消費者對品牌的認可與忠誠度。在消費升級時代,優秀而深入人心的銷售服務是一個品牌獲得良好口碑的重要因素,而隨著年輕消費者成為汽車消費主力軍,更年輕化、創新性的營銷也勢在必行。

今年上半年疫情期間,廣汽傳祺在銷售和服務領域做了諸多創新性工作。從自產口罩支援經銷商、制定靈活的商務政策為經銷商減壓,到開啟線上直播帶貨、創新新車上市發布模式,等等,廣汽傳祺正在越來越多地探索符合新時代的銷售和服務形式。

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全新傳祺GA8云端發布會

作為品牌銷售的重要合作伙伴,經銷商的健康可持續發展至關重要,優秀的合作伙伴也是支撐品牌發展行穩致遠的重要保障。廣汽傳祺致力于幫助經銷商提升運營能力,完善數字營銷管理流程和服務,加強崗位和技能培訓,提升渠道營銷服務能力;同時,積極調整產品結構,幫助經銷商提升盈利能力。

具體而言,廣汽傳祺將以“4×2+1”理念為指導,以顧客為中心,全面踐行廣汽“e-TIME行動”,在品牌力、產品力、渠道力、營銷力、銷售力和服務力上多維提升。強化營銷體驗,開辟更多跨界、多元化的品牌體驗IP,讓顧客切身感受到廣汽傳祺的產品優勢和品牌內涵;優化服務體驗,構建用戶、經銷商、整車廠的“金三角”創新生態,以持續提升客戶忠誠度,贏得消費者信賴。

“營銷金三角”即堅持“客戶第一理念”,打破傳統的用戶、經銷商、整車廠的鏈式關系,創新性地構建三者間的“金三角”服務模式,此后整車廠正式成為車友的“線上好友”,不讓距離設限,溝通和互動都即時生效。“4*2+1工程”的“1”是實現一個核心目標:建設中國一流的營銷團隊。為了達到這個目標,要做到四個方面:統一兩大認識,一切為了終端銷售,一切為了顧客粘性;抓好兩個轉變,全面轉變工作方式,全面轉變工作作風;建設兩大體系,特色服務體系和營銷數字化體系;提高兩個能力,全面提高銷售能力和銷售店贏利能力。

“客戶第一”,是貫穿廣汽傳祺銷售、營銷和服務的宗旨所在,面對數字化、智能化消費時代,廣汽傳祺追求用創新思維解決客戶售后痛點,以“創造愉悅的移動生活”為品牌使命,多維度、多渠道、全方位傾聽客戶聲音,致力于為客戶提供“祺速、祺智、祺享”的傳祺特色服務。

例如,廣汽傳祺400服務熱線,7*24H專業客服在線提供高速度高效率服務。2019年6月,廣汽傳祺智能服務平臺正式上線,實現“可視化”救援、智慧預約、透明車間等多項創新功能,為客戶養車用車提供更為智能和便捷的線上化渠道,與此同時客戶通過智能平臺彼此交流、溝通、互動,已然將成為了平臺的忠實粉絲。截至2020年6月平臺已有120萬用戶注冊。

為了提升客戶用車體驗,廣汽傳祺2019年還推出了“享你所想尊享服務用車”,車主在愛車售后維修時,即可申請使用代步車服務。目前,全國已經有超過8000臺代步車投入使用,歷史服務天數合計170萬以上。

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行業首創維修代步車尊享服務

十二年風雨路,廣汽傳祺完成蓄力,再度起航。在新機制、新技術、新銷售和新服務等發展新動能的驅動之下,廣汽傳祺將在過往形象之上,進一步夯實品質、科技、服務領域的領先形象,不斷強化品牌價值,形成年輕活力、領先可靠的新傳祺形象,塑造“品質傳祺、科技傳祺、服務傳祺”,開啟傳祺下一個不一樣的新“傳奇”。

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